Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso dos serviços oferecidos pela Fonte, marca registrada de Rodrigo Nabuco Meyer Fontoura Vieira, inscrito no CNPJ sob o número 27.031.859/0001-14. Ao efetuar uma reserva conosco, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos a seguir.

As reservas podem ser realizadas exclusivamente por meio do nosso site ou através de plataformas parceiras, como Airbnb e Booking.com. Algumas reservas requerem aprovação prévia. O pagamento é feito integralmente no ato da reserva, via Pix ou cartão de crédito. A taxa de limpeza pode variar conforme o imóvel.

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo;

Data de aniversário;

N° de identidade ou nº do passaporte;

CPF;

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP;

Telefone;

E-mail;

Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo);

Horário de saída do imóvel;

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Fonte.

A Fonte tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Fonte não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O check-in é realizado remotamente, entre 15h e 22h, por meio de fechadura eletrônica ou cofre de chaves. O check-out deve ser feito até 12h. Atrasos sem autorização podem resultar em cobrança de uma diária adicional.

Todas as reservas estão sujeitas a uma caução de R$1.000, a ser paga antes do check-in. A devolução ocorre após o check-out via Pix ou TED, desde que não haja danos, infrações contratuais ou pendências.

Visitantes são permitidos até o limite de ocupantes da reserva, mediante envio prévio de documentação com 24h de antecedência. Exceder o número de ocupantes pode gerar o cancelamento imediato da estadia.

• Festas e eventos são proibidos. O descumprimento implica multa de 50% do valor da reserva e cancelamento imediato.

• É proibido fumar nos imóveis. Em caso de infração, aplica-se multa de R$1.000.

• Animais de estimação não são permitidos, salvo exceções previamente autorizadas.

• Infrações às regras do condomínio geram repasse de eventuais multas ao hóspede.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Todos os imóveis contam com internet. A Fonte não se responsabiliza por falhas de conectividade ou sinal. Não oferecemos limpeza durante a estadia, apenas ao final de cada reserva. Caso o hóspede deseje limpeza adicional, ela poderá ser contratada à parte. Atendimento geral ocorre entre 8h e 22h. Suporte técnico é oferecido das 8h às 18h.

A Fonte isenta-se de responsabilidade por:

• Furtos, acidentes ou danos causados dentro dos imóveis;

• Problemas estruturais do prédio (ex: falta de água, energia, reformas);

• Danos provocados por eventos meteorológicos ou falhas de serviços públicos.

As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer questões relativas a estes Termos.

A Política de Privacidade e o Aviso de Cookies estão disponíveis separadamente neste site. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com a coleta e uso de dados conforme descrito ali.